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Perguntas Frequentes


O Certificado Digital é uma assinatura com validade jurídica que garante proteção às transações eletrônicas e outros serviços via internet, permitindo que pessoas e empresas se identifiquem e assinem digitalmente de qualquer lugar do mundo com mais segurança e agilidade.
Com o Certificado Digital e-CPF é possível o acesso a todos os serviços oferecidos pelo Governo Federal na internet, como o envio da declaração do Imposto de Renda, consulta e atualização de cadastro como contribuinte pessoa física, recuperação de informações sobre histórico de declarações e verificação da situação junho à Receita Federal, entre outros.

e-CPF também é indicado para:
DACON – Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais;
DCTF – Declarações de Débitos e Créditos Tributários Federais;
DIPJ – Declaração de Informações Econômico-Fiscais das Pessoas Jurídicas;
SPED – Sistema Público de Escrituração Digital;
EFD – Escrituração Fiscal Digital;
Entre outros.

É o documento eletrônico de identificação da sua empresa. Com o Certificado Digital e-CNPJ é possível realizar consultas e atualizar os cadastros de contribuinte pessoa jurídica, obter certidões da Receita Federal, cadastrar procurações e acompanhar processos tributários através da internet.

e-CNPJ também é indicado para:

Conectividade Social ICP – Recolhimento FGTS;
NF-e – Nota Fiscal eletrônica;
CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados;
DACON – Demonstrativo de Apuração de Contribuições Sociais;
DCTF – Declarações de Débitos e Créditos Tributários Federais;
DIPJ – Declaração de Informações Econômico-Fiscais das Pessoas Jurídicas;
• Entre outros.

A mídia digital é instalada em Token (pen drive) oferece ao usuário praticidade, de levar onde quiser, basta apenas conectar em qualquer entrada USB.
A mídia digital é instalada em um cartão (smartcard), ideal para quem deseja ter mais de um certificado e poderá utilizar a mesma leitora.
Cada token possui duas senhas registradas pelo titular do Certificado Digital e de conhecimento exclusivo do mesmo. Recomendamos que as senhas sejam diferentes e que possuam de quatro (4) a dezesseis (16) caracteres.

Senha PIN: solicitada sempre que o token for utilizado.
Senha PUK: utilizada para desbloquear o token caso a senha PIN tenha sido bloqueada.

Não possuímos cópia(s) da(s) senha(s) dos clientes, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese. Por isso, recomendamos que as mesmas sejam guardadas em local seguro, pois sua perda inviabilizará o desbloqueio do token.

A senha de revogação é utilizada para cancelar (revogar) o Certificado Digital pela internet, caso o mesmo tenha sido extraviado.

É de uso exclusivo do titular do Certificado.

Não possuímos cópia(s) da(s) senha(s) dos clientes, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.

1. Presença física do titular do CPF,
2. Apresentar documentos ORIGINAIS.

Documentos necessários:

• Documento de identidade com fé pública em bom estado e que a foto permita a identificação do titular;
• CPF - dispensável se constar no documento de identidade;
• Identificação social (PIS, Pasep ou NIT) - OBRIGATÓRIO para Conectividade Social, se houver a necessidade de incluir trazer impresso do site; clique aqui
• Permitida a inclusão de apenas um número de CEI por e-CPF;
• Cadastro Específico do INSS-CEI - OBRIGATÓRIO para Conectividade Social, se houver a necessidade de incluir trazer impresso do site; clique aqui
• Permitida a inclusão de apenas um número de CEI por e-CPF;
• Título de eleitor, se informado no certificado.

Aceita-se como documento de identidade com fé pública:

• Carteira emitida pela Secretaria da Segurança Pública;
• Carteira emitida por órgãos criados por lei federal, controladores do exercício profissional, tais como: OAB, CRC, CRM, CRO e CREA;
• Carteira Nacional de Habilitação;
• Registro Nacional de Estrangeiros;
• Passaporte deve estar acompanhado de uma tradução juramentada.

ATENÇÃO:cópias simples e autenticadas NÃO SÃO ACEITAS.
Documentos emitidos com prazo de validade precisam estar vigentes. A Safeweb reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais, caso julgue necessário.
1. Presença física do(s) responsável(eis) pelo CNPJ conforme cláusula administrativa do contrato social, imprescindível a presença do responsável que possua o CPF vinculado ao CNPJ da empresa na Receita Federal.
2. Apresentar documentos ORIGINAIS.que estejam REGISTRADOS nos órgãos competentes.

Documentos necessários:

• Documento oficial de constituição da empresa (contrato social, requerimento de empresário e todas as alterações. Em casos de alteração consolidada, somente esta e as posteriores);
• Documento com chancela digital só poderá ser aceito se houver a possibilidade de validação no site do órgão registrador;
Clique aqui para consulta de documentos por tipo de entidade;
• Cartão do CNPJ;
Cadastro Específico do INSS (CEI) – opcional


Aceita-se como documento de identidade com fé pública:

• Carteira emitida pela Secretaria da Segurança Pública;
• Carteira emitida por órgãos criados por lei federal, controladores do exercício profissional, tais como: OAB, CRC, CRM, CRO e CREA;
• Carteira Nacional de Habilitação;
• Registro Nacional de Estrangeiros;
• Passaporte deve estar acompanhado de uma tradução juramentada.

ATENÇÃO:cópias autenticadas NÃO SÃO ACEITAS. Documentos emitidos com prazo de validade precisam estar vigentes. A Safeweb reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais, caso julgue necessário.

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